OFFER MANAGEMENT & CRM
Das CRM für den Vertrieb im konventionellen und intermodalen Schienengüterverkehr.
Erstellen Sie hochwertige Angebote, verwalten Sie Ihre Vertriebspipeline und zentralisieren Sie jede Kundeninteraktion – in einem System, das für die Realität des konventionellen und intermodalen Schienengüterverkehrs entwickelt wurde. Ganzzüge, Einzelwagenverkehr, intermodale Verkehre, Dienstleistungen und Asset-Vermietung – alles auf einer Plattform.
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Genutzt von Vertriebsteams im Schienengüterverkehr in ganz Europa
DAS PROBLEM
Der Vertrieb im Schienengüterverkehr findet in Excel und in E-Mail-Postfächern statt.
Der Vertrieb im Schienengüterverkehr wird von Jahr zu Jahr komplexer. Anfragen, Angebote, Preisgestaltung und Kundenkommunikation sind über verschiedene Systeme verstreut – Fehler schleichen sich ein, Entscheidungen verzögern sich und Ausschreibungen gehen unbemerkt verloren.
Vertrieb in Tabellenkalkulationen
Angebote in Excel erstellt. Die Pipeline in einer separaten Datei. Kundennotizen im Posteingang eines Kollegen. Bis alles zusammengeführt ist, ist die Ausschreibungsfrist längst abgelaufen.
Herkömmliche CRM-Systeme sind für die Bahnlogistik ungeeignet
Salesforce, HubSpot, Pipedrive – keines dieser Systeme wurde für Ganzzüge, Einzelwagenverkehr oder komplexe Bahnpreiskalkulationen entwickelt. Loks, Wagen, Personal, Energie, Traktion, Trassen: Nichts davon passt in ein Standardfeld. Ihr Team kalkuliert nach Gefühl, und die Marge schwindet.
Keine Transparenz über Unternehmenseinheiten hinweg
Vertriebsabläufe in Konzernstrukturen umfassen oft sechs Prozesse in sechs verschiedenen Einheiten. Unterschiedliche Vorlagen, verstreute Informationen und Durchlaufzeiten von mehreren Wochen. Das Management sieht nur das Ergebnis, nicht die Pipeline.
WAS SICH DURCH RAIL-FLOW ÄNDERT
Eine bahnspezifische Plattform für Angebote, Pipeline und Kundenmanagement.
Jede Chance, jedes Angebot, jede Kundennotiz in einem System. Pipeline, Kalkulator, Vorlagen und Kundenhistorie auf einen Blick. Verpassen Sie keine Anfragen mehr dank der integrierten Rail-Flow PTM-Lösung.
Bahnspezifische Verkaufschancen und Pipeline
Verfolgen Sie jede Ausschreibung vom ersten Kontakt bis zur Vergabe. Ganzzüge, Einzelwagenverkehr, intermodale Verkehre, Dienstleistungen und Asset-Vermietung – jeweils mit dem passenden Angebotsformular, den richtigen Feldern und dem optimalen Workflow.
Kalkulator mit bahnspezifischen Kostenkomponenten
Kalkulieren Sie jede Strecke abschnittsweise. Lokomotiven, Wagen, Energie, Personal, Trassen, Dienstleistungen – alles wird abgebildet. Kostenkalkulation von unten nach oben oder Zielmarge von oben nach unten. Übertragen Sie das Ergebnis direkt in das Angebot.
Eine einheitliche Vertriebsarchitektur über alle Einheiten hinweg
Unternehmensstrukturen mit mehreren Einheiten, rollenbasierten Berechtigungen und Holding-Hierarchien. Einheitsspezifische Vorlagen und Pipeline-Phasen – alles auf Basis einer gemeinsamen Kundendatenbank. Sie können heute bereits mehrere Einheiten damit verwalten.
SO FUNKTIONIERT ES
Von der Verkaufschance zum Abschluss – jede Anfrage, jedes Angebot, jeder Kunde.
Rail-Flow begleitet jede Vertriebsaktivität durch den gesamten Verkaufsprozess – von der Entwicklung der Verkaufschance bis zum Vertragsabschluss!
Verkaufschance
Erfassen Sie jede Anfrage und jede Ausschreibung, ob über Purchase & Tender Management, E-Mail oder Telefon. Verfolgen Sie Phasen, erwartete Umsätze und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Sehen Sie die vollständige Anfrage – Routen, Volumina, Fristen, Kundenkontakt – direkt in Ihrer Pipeline-Ansicht. Gruppieren Sie Kunden, Kontakte und Verkaufschancen in Key Accounts und Selling Center.
Standardisiertes Angebot kalkulieren
Erstellen Sie Angebote nach Ausschreibungstyp – Ganzzug, Einzelwagen, intermodal, Dienstleistungen oder Asset-Vermietung. Fügen Sie Routen, Volumina und Zugparameter hinzu. Nutzen Sie den Kalkulator für eine abschnittsweise Preisgestaltung mit bahnspezifischen Komponenten (Loks, Wagen, Personal, Trassen, Energie, Dienstleistungen). Generieren Sie Ihr standardisiertes Angebotsdokument und versenden Sie es per E-Mail – alles auf einem Bildschirm.
Abschluss und Übergabe an den Betrieb
Verfolgen Sie den Angebotsstatus von Entwurf über Übermittlung und Teilannahme bis hin zur vollständigen Annahme. Kunden können Angebote je Transportrelation annehmen oder ablehnen – Ihre Pipeline bildet jedes Ergebnis ab. Gewonnene Verträge fließen nahtlos zur Abwicklung in Transport Management.
„ROM bietet genau das, was wir brauchen, um im Schienengüterverkehr Angebote zu erstellen. Wir arbeiten gerne damit.“
OFFER MANAGEMENT & CRM
Behalten Sie Ihre Sales-Pipeline im Blick.
Gehen Sie gemeinsam mit einem Spezialisten für Schienengüterverkehr Ihren spezifischen Ausschreibungsmix, Ihre Preiskomplexität und Ihre Pipeline-Workflows durch.
HAUPTFUNKTIONEN
Funktionen, die den Vertrieb im Schienengüterverkehr verändern.
Vom Kalkulator für die streckenbasierte Preisgestaltung bis hin zur Architektur, die mehrere Einheiten auf einer Plattform vereint – jede Funktion auf dieser Seite greift nahtlos ineinander.
Kalkulieren Sie jede Ausschreibung Abschnitt für Abschnitt.
Calculator 2.0
Die Kalkulations-Engine berücksichtigt alle Kostenfaktoren und einmaligen Aufwände, um das profitabelste Setup zu ermitteln. Pflegen und aktualisieren Sie Preise, protokollieren Sie die Änderungshistorie, legen Sie Zielmargen fest, simulieren Sie Szenarien und sehen Sie den Angebotspreis sofort.
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Professionelle Angebote, in Minuten.
Offer Creation
Schnelle, professionelle Angebotserstellung mit Textbausteinen, anpassbaren Unternehmenslayouts und Mehrsprachigkeit.
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Eine Pipeline für jede Ausschreibung und jede Prognose.
Opportunity Management & Sales Analytics
Dashboards für die Opportunity-Pipeline, Umsatzprognosen und weitere KPIs für eine fortschrittliche Vertriebssteuerung und eine optimierte Ressourcenallokation.
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SICHERHEIT & COMPLIANCE
Geschäftskritisch für Ihren Vertrieb.
Rail-Flow betreibt vertriebskritische Infrastruktur für seine Kunden – und ist entsprechend aufgestellt.
Erfolgsgeschichten
Erfahren Sie, wie Betreiber und Speditionen ihre Logistik mit Offer Management & CRM steuern
Echte Ergebnisse von Unternehmen, die Offer Management & CRM zur Digitalisierung ihrer Schienen- und Intermodalverkehre nutzen.
Eisenbahnverkehrsunternehmen
Betrieb von Angebotsmanagement & Transportabwicklung für European Vision Rail
Captrain betreibt sechs rechtliche Einheiten auf den europäischen Schienengüterverkehrsmärkten. Vor Rail-Flow: Jede Einheit verwaltete den Vertrieb separat, Informationen waren verstreut, Angebotsvorlagen inkonsistent, Durchlaufzeiten zogen sich über Wochen und das Management hatte keinen Überblick über die Pipeline der gesamten Gruppe. Mit Rail-Flow Offer Management und CRM: eine Vertriebsarchitektur, sechs Marken, eine gemeinsame Kundendatenbank. Pipeline-Transparenz von der Anfrage bis zum Auftrag über alle Einheiten hinweg sowie standardisierte Angebotsdokumente, die jederzeit die richtige Marke und die korrekten Vertragsbedingungen widerspiegeln.
WEITERE FUNKTIONEN
Um alles Weitere kümmert sich Offer Management & CRM.
Über die Kalkulation, die Pipeline und die Multi-Entity-Architektur hinaus deckt die Plattform jeden Workflow ab, den ein Vertriebsteam im Schienengüterverkehr täglich benötigt.
Alle Verkehrsträger und mehr
Erstellen Sie Angebote für intermodale Verkehre und Schienengüterverkehr, regelmäßige und Spot-Züge, Wagen- oder Lokvermietung sowie Zusatzleistungen.
Kundenbeziehungs-management
Zentralisierte Kunden- und Kontaktdatenbank, Dokumentation von Interaktionen, Aufgabenverwaltung und automatisierte Nachfassaktionen zur Stärkung Ihrer Kundenbeziehungen.
Zusammenarbeit und Integration
Angebote lassen sich über komplexe Unternehmensstrukturen hinweg koordinieren, nahtlos in Rail-Flow TMS und ERP integrieren und unterstützen weitere Exportmöglichkeiten.
Mehr Transportanfragen erhalten
Transportanfragen aus dem Einkaufs- und Ausschreibungsmanagement werden automatisch angezeigt und integriert.
Calendar & Mail Sync
Two way sync with Outlook, MS 365, and G suite. Customer emails meetings and follow ups all visible on the opportunity. No copy paste between systems, no missed touch points.
Regelmäßige neue Funktionen
Das Angebotsmanagement wird regelmäßig aktualisiert und um neue Funktionen erweitert. Vermissen Sie etwas? Kontaktieren Sie uns.
ENTDECKEN SIE UNSER OFFER MANAGEMENT & CRM
Buchen Sie eine Demo von Offer Management & CRM, zugeschnitten auf Ihr Vertriebsteam.
Sehen Sie Ihre Pipeline so, wie Ihr Team sie tatsächlich nutzen würde. Lernen Sie die Vertriebsarchitektur für mehrere Einheiten live kennen. Schließen Sie sich Europas führenden Vertriebsteams im Schienengüterverkehr an. Persönliche Demo mit einem Spezialisten für Schienengüterverkehr.
Jan Carbach
Head of Marketplace
j.carbach@rail-flow.com
Häufig gestellte Fragen
Was Vertriebsleiter im Schienengüterverkehr vor Vertragsabschluss fragen. Fehlt etwas? Fragen Sie einfach während der Demo.
Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Melden Sie sich bei uns, wir antworten innerhalb eines Werktages.
ROM ist das bahnspezifische CRM- und Angebotsmanagement-System innerhalb der Rail-Flow Plattform. Es deckt den gesamten Vertriebsprozess auf der Verkaufsseite ab: Chancen, Kundendaten, Preisbildung über mehrere Streckenabschnitte mit Kalkulator, Angebotsdokumente, Transparenz über die Pipeline und die Übergabe des Zuschlags an das TMS zur Abwicklung. Gebaut für die Realität im Vertrieb des Schienengüterverkehrs, also für jede Ausschreibungsart, jeden Kostenbestandteil und jede Konzernstruktur.
Ganzzüge, Einzelwagen, intermodale Ladeeinheiten, Leistungen (zum Beispiel Rangieren mit und ohne Traktion) sowie die Vermietung von Assets (Wagen und Lokomotiven), jeweils mit eigenem Datenmodell und eigener Preislogik. Weitere Ausschreibungsarten können auf Anfrage ergänzt werden.
Ja. Einige ROM-Kunden betreiben es parallel zu einem bestehenden Konzern-CRM für die allgemeine Kundenbetreuung. ROM übernimmt den bahnspezifischen Vertriebsprozess (Ausschreibungen, Preisbildung, Angebote über mehrere Streckenabschnitte), das Konzern-CRM die Beziehungen auf Kundenebene. Für die relevanten Felder stehen API und Datenabgleich bereit.
Preisbildung je Streckenabschnitt mit bahnspezifischen Kostenbestandteilen (Lokomotiven, Wagen, Energie, Personal, Traktion, Trassen, Leistungen, Fremdwährung). Wiederverwendbare Kalkulationsvorlagen und Preislistenverwaltung.
Ausschreibungen oder Einzelanfragen aus PTM laufen direkt in die ROM-Pipeline, sodass Sie keine Vertriebschancen verlieren. Gewonnene Verträge fließen aus ROM ins TMS zur Abwicklung. Derselbe Kundendatensatz gilt über alle Module hinweg. ROM einzeln oder als Teil der Plattform, ganz wie Sie möchten.
WEITERE PRODUKTE
Entdecken Sie weitere Order-to-Cash-Softwareprodukte
Offer Management & CRM ist ein Teil der Plattform. Diese Produkte lassen sich nahtlos integrieren, um Ihren operativen Funktionsumfang zu erweitern.
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Transport Management
Planen, disponieren, verfolgen und fakturieren Sie jeden Transport Ihrer Flotte. Aufträge, Züge und Wagen sind auf einer Plattform vernetzt – keine doppelte Dateneingabe, keine Verzögerungen beim Abgleich.
Fleet Management
Verwalten Sie Wagen, Lokomotiven und rollendes Material mit vollständiger Transparenz über den gesamten Lebenszyklus und Telematik-Integrationen.
Terminal Operating System
Terminalabläufe durchgängig verwalten: Gate-in/out, Container-Handling, Slot-Management und Yard-Planung.