RheinCargo, eine aktuelle Erfolgsgeschichte für deutlich gesteigerte Produktivität

In Köln versendet Marvin Stupp bei RheinCargo seine Angebote an neue wie bestehende Kunden heute mit wenigen Klicks.

„Ich habe gerade einen potenziellen Kunden mit meinem Angebot erreicht, bei dem RheinCargo zuvor nicht einmal auf der engeren Auswahl der Bahntransportunternehmen stand", freut sich Marvin Stupp, Bereichsleiter Vertrieb Schiene. „Früher wäre das nicht so einfach gewesen, und ich hätte deutlich mehr Zeit mit E-Mails und Telefonaten verbracht."

Der digitale Fortschritt macht auch vor Eisenbahnverkehrsunternehmen nicht halt. Marvin Stupp von der RheinCargo GmbH & Co. KG hat das früh erkannt. Um die Wettbewerbsfähigkeit deutlich zu steigern und zugleich den Kundenservice zu verbessern, entschied er sich, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen.

„Der Schienengüterverkehr muss bei der Digitalisierung aufholen!", sagt er.

Ziel war es, die Arbeitsabläufe im Vertrieb zu optimieren und die interne Produktivität zu erhöhen. Das bedeutet: kürzere Reaktionszeiten auf Anfragen, ein besserer Service und mehr Kundennähe durch größere Transparenz und Flexibilität.

Marvin Stupp suchte daher einen Partner mit einer maßgeschneiderten Lösung, die optimal auf die Anforderungen von RheinCargo zugeschnitten ist und den Vertrieb digital voranbringt. Bestehende Prozesse sollten optimiert und neue Möglichkeiten im Markt erschlossen werden.

„Da die Schiene ein komplexer Verkehrsträger ist und häufig Sonderfälle auftreten, konnten wir für unseren Vertrieb nicht einfach ein beliebiges Standard-CRM-System nehmen, sondern suchten etwas, das präzise auf die Anforderungen des Schienengüterverkehrs zugeschnitten ist", erinnert sich Marvin Stupp.

Mehr Vertriebserfolg bei RheinCargo mit Rail Offer Management

Seither hat das Rail Offer Management von Rail-Flow den gesamten Angebotsprozess von RheinCargo standardisiert, kanalisiert, optimiert und beschleunigt.

Dazu gehört eine höhere Angebotsqualität durch standardisierte Positionsbeschreibungen und ein einheitliches Angebotsdesign. Ein weiteres Highlight ist die vollständige Vertriebssteuerung, die über die Vertriebspipeline mit individuellen Vertriebsstatistiken und Prognosen nahtlos integriert ist. Alles mit wenigen Klicks erstellt.

Heute profitieren die sechs Vertriebsmitarbeitenden im Bahnbereich bei RheinCargo von einer enorm gesteigerten Effizienz im Tagesgeschäft.

Der Schlüssel zu optimalen Vertriebsprozessen und guten Kundenbeziehungen liegt in der Kundennähe und der Fähigkeit, schnell zu reagieren. All das hat RheinCargo mit dem Rail Offer Management erfolgreich erreicht.

Ergebnis: Seit RheinCargo das Rail Offer Management einsetzt, sind der Vertriebserfolg und die gesamte Arbeitseffizienz deutlich gestiegen.

Expertise im Schienengüterverkehr als Erfolgsformel

Mit seiner Expertise im Schienengüterverkehr und besonderem IT-Know-how hat Rail-Flow neben dem Rail Offer Management eine Plattform geschaffen, die alles von der Transportanfrage bis zur Fakturierung mühelos ins digitale Zeitalter bringt.

Das übergeordnete Ziel: den Zugang zum Schienentransport erleichtern und zugleich die Effizienz im Schienengüterverkehr steigern.

Rail-Flow wurde im Mai 2020 gegründet, mit einem Team, das über langjährige Erfahrung im Schienenverkehr verfügt und sich auf die Entwicklung praxisnaher Branchenlösungen spezialisiert hat.

Heute nutzt RheinCargo drei Module der digitalen Rail-Flow Plattform, die vollständig ineinandergreifen und Daten zentral verwalten. Neben dem Rail Offer Management setzt das Unternehmen das Purchase & Tender Management als digitalen Vertriebskanal sowie das Modul AI Data Processor ein.

Größeres Auftragspotenzial mit Purchase & Tender Management

Über die Anbindung an das Purchase & Tender Management generiert RheinCargo zusätzliche Transportanfragen, indem es Transportausschreibungen und Spot-Anfragen potenzieller Kunden erhält.

Aus dem Rail Offer Management heraus werden diese Anfragen schnell und bedarfsgerecht beantwortet.

Zusätzliches Auftragspotenzial optimal integriert
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Analoger und digitaler Datenimport mit dem Modul AI Data Processor

Der AI Data Processor ermöglicht das Hochladen beziehungsweise den Import digitaler und analoger Dokumente wie Frachtpapiere und Wagenlisten in das Produktionssystem von RheinCargo. Das spart nicht nur enorm viel Zeit, sondern auch Ressourcen, da das manuelle Abtippen entfällt.

Effizienter und fehlerfreier Datenimport, ganz einfach
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Mit der digitalen Rail-Flow Plattform hat RheinCargo langfristige Wettbewerbsfähigkeit und Rentabilität gesichert

Insgesamt sieht Marvin Stupp einen tiefgreifenden Wandel auf die Schienentransportbranche zukommen:

„Durch den Einsatz der Lösungen der Rail-Flow Plattform haben wir uns in Vertrieb und Betrieb frühzeitig optimal aufgestellt und verschaffen uns Vorteile gegenüber dem Wettbewerb. Dennoch hoffen wir, dass möglichst viele Unternehmen sehr bald auf den digitalen Zug aufspringen. Wir müssen als Branche digital wachsen."

Er fasst den Einsatz von Rail-Flow bei RheinCargo noch einmal zusammen:

„Rail-Flow ist ein kompetenter Partner mit einer optimalen, ganzheitlichen Branchenlösung. Die Module der Rail-Flow Plattform helfen uns enorm dabei, RheinCargo wirkungsvoll zu strukturieren und neu aufzustellen."

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